Médiation à la consommation

Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation pour résoudre à l'amiable un litige qui l'oppose à un professionnel.

Prestigebooth adhère au dispositif de médiation suivant : CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de justice Adresse : 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris Téléphone : 01 89 47 00 14 Site : www.cm2c.net (saisine en ligne sur ce site)

Le client doit d'abord avoir adressé une réclamation écrite à Prestigebooth. Si le litige n'est pas résolu, il peut saisir gratuitement le médiateur.